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催缴电费请贴好电费催缴单医微

发布时间:2019-12-20 12:23:10 阅读: 来源:车床厂家

催缴电费请贴好电费催缴单

电费催缴单没有贴在醒目位置,导致欠电费没有及时缴纳。在用户不知情的情况下,采取断电措施。晚上回家后没有电可用,生活非常不方便。再拨打了客户热线后,工作人员以没交电费为由不予理睬,坚持要缴清电费后才通电,才欠几十块钱有必要做的这么绝吗?有些部门天天在宣传为人民服务,民生无小事。一晚停电对生活的影响是很大的,我希望电业局可以真正的为人民群众的切身利益出发,让这种情况不再发生。

回复时间:2010-06-09 17:34 回复部门湘潭供电公司

湘潭供电公司回复: 接到投诉后,网站即派出记者进行了调查。

调查详情:http://www.xtol.cn/HTML/2010/6/120730.html

【记者调查】欠费将断电 市民注意及时缴费

湘潭在线讯(见习记者 叶汉民)近日,家住湘潭市城郊馨香园小区的高先生向湘潭在线《民情在线》栏目反映,由于供电局的电费催缴单不贴在醒目位置,导致所欠电费没有及时缴纳,在用户不知情的情况下,供电局断然采取的断电措施让他很气愤。

8日上午,记者来到韶山西路馨香园小区的6栋。高先生指着自家的电表说:“以往的电费催缴单都是贴到电表上的,这次却放到信箱了。”高先生又打开信箱说:“不订报纸的话,一般很少用信箱,也很少打开过。”正是由于电费催缴单未贴至电表上,高先生没能及时发现催缴单而错过了交纳电费时间,供电局却以未缴电费为由断了他家的用电,晚上回家后发现没有电可用,看不了电视,做不了饭,生活很不方便。无独有偶,另一位网友也向《民情在线》栏目反映,他家也发生过类似的事情,没有拖欠电费,也没有看见催缴单,就把电断了,打服务电话竟然还没人接。

随后,记者来到湘潭市城西供电局。负责派发电费催缴单的台区管理员告诉记者,电费催缴单一般是贴在各家电表上的,但有时可能怕被风吹掉,所以会放到了信箱里。当记者问及是不是欠了电费就实行断电措施。这位管理员回答说,由于上级电力公司下达的任务比较重,电费回收率要求很高,对于拖欠电费的只能采取断电措施,欠费一天就断电一天。

“欠费几十元尚且小事,断电可是大事,这大热天停电了,叫老百姓如何生活。”高先生有点不满地说。同时也有市民和网友建议,电力局的催费单能不能贴得更醒目点,服务能不能更周到点,及时提醒用户缴纳电费,而不要武断地采取断电措施,毕竟并不是用户故意拖欠电费。

部门回复时间:2010-06-09 17:34 部门回复率:100% 部门满意率:98.16%

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