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社交推荐网站GetGlue如何调动我们的情绪

发布时间:2020-02-03 07:53:42 阅读: 来源:车床厂家

GetGlue是一个为用户推荐书、影、音等内容的推荐引擎

北京时间9月30日消息,据国外媒体报道,社交推荐网站GetGlue近来发展势头迅猛,先后与HBO和MSNBC等知名娱乐品牌成为合作伙伴。美国读写网(ReadWriteWeb)创始人理查德·麦克马努斯(Richard MacManus) 日前采访了GetGlue的创始人兼首席执行官阿列克斯·埃斯科尔德(Alex Iskold)并撰文如下:

有时候,一个成功的网络产品需要一段时间才能找到自己的定位,有时它会摇身一变,成为另一个完全不同的产品,对于GetGlue而言,这两种情况都发生了。在GetGlue上,用户可以为电视节目、书籍、音乐“签到”,事实上,他们几乎可以为所有事“签到”。

GetGlue是一个为用户推荐书、影、音等内容的推荐引擎

北京时间9月30日消息,据国外媒体报道,社交推荐网站GetGlue近来发展势头迅猛,先后与HBO和MSNBC等知名娱乐品牌成为合作伙伴。美国读写网(ReadWriteWeb)创始人理查德·麦克马努斯(Richard MacManus) 日前采访了GetGlue的创始人兼首席执行官阿列克斯·埃斯科尔德(Alex Iskold)并撰文如下:

有时候,一个成功的网络产品需要一段时间才能找到自己的定位,有时它会摇身一变,成为另一个完全不同的产品,对于GetGlue而言,这两种情况都发生了。在GetGlue上,用户可以为电视节目、书籍、音乐“签到”,事实上,他们几乎可以为所有事“签到”。

GetGlue个人主页显示为用户推送的“本周新品”,和用户自己与朋友最近的动向

几乎从一开始,我就和阿列克斯·埃斯科尔德讨论过GetGlue的发展。这个产品最初是一个缺乏吸引力的Firefox浏览器加载项,但现在它已经变成得相当流行,有成千上万的人到GetGlue上为电视剧集和其他热门娱乐节目“签到”。GetGlue是怎样做到这一转变的呢?简单地说,是通过调动用户的情绪。

这种变化为GetGlue带来了很大的好处。GetGlue今年的增长势头相当强劲,埃斯科尔德告诉我说:“仅仅是8月一个月,评价和签到就超过了800万个。”这相当于每天约有30万个评价和签到。 GetGlue目前拥有60多万用户,而且按照埃斯科尔德的说法,“在社交娱乐市场上,GetGlue正处于上升趋势中。”

人们对娱乐怀有感情

去年11月,GetGlue改换了品牌名字,并推出一个新网站。几乎是在一夜之间,它就从一个名为Blue Organizer的浏览器加载项变成了目标网站。随后不久,它又推出了移动应用程序。

埃斯科尔德说:“一旦我们推出了网站,情况就完成不同了,它开始呈指数级增长。”

直到去年11月的改头换面前,埃斯科尔德和GetGlue公司才意识到一个关键之处,即用户对于他们在电视上看的节目,对于他们所消费的东西,都怀有一种感情。

“我们需要创造一些符合娱乐特性的产品,于是我们退后一步进行观察。结果我们最大的发现就是:产品需要调动用户的情绪。只有用户真正地对GetGlue和他们的娱乐项目抱有感情 ,我们才能引起他们的共鸣。这是我们思想上的一次大转折。”

“当你阅读一本书,你就是在经历一次情感体验。同样,其他人也对不同的娱乐项目怀有热情。有人可能喜欢剧集《真爱如血》,有人则喜欢《广告狂人》,还有些人热爱古典音乐。人们喜欢娱乐,而娱乐也会触发我们的情绪。每个人都会谈论他们的娱乐方式,但实际上这是一种自我表现的形式。你喜欢哪些书,哪些电影,哪些节目,这其实就是一种自我表达,它们是我们想讨论和相互交流的东西。”

从浏览器插件到目标网站

浏览器加载项Blue Organizer缺乏吸引力,这对于业界观察家而言是相当明显的事实。而GetGlue在去年11月推出网站,可以说是带来了天翻地覆的变化。那么是什么原因驱使公司做出这种改变呢?埃斯科尔德回答说:“每一个最后获得成功的初创公司,都经历了某种发展的过程。”

“我认为,我们从最开始就有一个想法,而且这个想法一直都没有改变过,即围绕人们喜爱的娱乐项目和产品,将大家连接在一起。从一开始我们就痴迷于解决这样一个问题:为什么我们要被不同的网站分隔开呢?如果你是一个Netflix用户,而我是一个百视达用户,为什么我们不能分享彼此的喜好,不能看到彼此的评论?

虽然GetGlue从一开始的想法就是围绕娱乐项目把大家连接在一起,但是它推出的早期产品却是失败的,因为浏览器附加项的模型虽然很有趣,富有创新性,但是它无法调动人们的情绪,无法引起大家的共鸣。我的意思是,这个浏览器附加项有超过200万次的下载量,但它无法给人们带来他们想要的东西。”

埃斯科尔德告诉我,关于如何才能提供更好的产品,公司内部展开了一些讨论。最后一位投资人告诉他们“不要搞成一个封闭网络”,GetGlue应该成为“开放网络的一部分”,并且应该推出一个目标网站。

使用模式

产品发生了如此之大的变化,现在人们又如何使用GetGlue呢?

埃斯科尔德回答说:“我们推出了一些移动应用程序,比如iPhone、iPad和Android应用程序,此外我们还有一个移动网站。大多数的签到都是通过手机应用程序进行的,这很自然,当你坐在沙发上看《广告狂人》的时候,你可能就去签到,告诉你的朋友你正在做什么。或者你在工作的时候听到了好听的歌曲,也可以去签到。”

至于用户在GetGlue网站上进行信息浏览,埃斯科尔德说:“80%的评价都是在 网站上进行。”他表示,用户在无聊或怀旧的时候会浏览网页。

“你想去看看朋友们在做什么,或者查看一下清单,看看你观看过哪些动作片,阅读过哪些数据。这表示你有点怀旧情绪。评价大多都是通过这样的方式产生的。“

那么是否有大量新受众通过Twitter和Facebook前来GetGlue? 埃斯科尔德表示并非如此,他说:“人们将GetGlue的内容大量分享到Facebook和Twitter上。在每分钟里,分享到Twitter和Facebook上的信息都有3条。而在周末和晚上,这个数字会超过每分钟10条。”

那么现在的受众对内容的贡献和早期浏览器附加项的用户有什么不同呢? 埃斯科尔德表示,签到和评价是两种很通常的活动。

“评价对我们很重要,签到相对来说就没有那么重要。你会到《广告狂人》签到,但你真的喜欢它吗?如果你喜欢,那么你还喜欢哪些其他节目呢?这就是你建立喜好资料,然后获得推荐的关键步骤了,之后你观看我们推荐的节目时又会再次签到。因此,整个流程基本上就是:当用户参与进来,他们就会签到;在接下来的几个星期里,用户拥有了几千个数据点,建立起了自己的喜好资料;于是我们将能够向他们提出聪明的建议,推荐其他一些适合他们的娱乐项目。然后他们会继续参与签到活动,因为这样就会有机会获得娱乐品牌提供的奖品。”

与娱乐品牌合作

GetGlue最近上升势态良好还有另一个原因,即它将百视达与一些娱乐公司连接到了一起。上周末,GetGlue宣布它与电视网络MSNBC达成合作关系。而且GetGlue还从AMC、Discovery HDTV和其他电视台处获得了可以提供给签到用户的“令人兴奋的奖品”。

我感到好奇,GetGlue与娱乐公司如何合作呢?埃斯科尔德解释说:“这些合作伙伴可以通过好几种方式来宣传GetGlue,最基本的一种是通过Twitter、Facebook,把他们的关注者引到我们这里来。第二种方式是像这样:HBO 有线台在主页上有GetGlue的标志,索尼电影公司主页上也有,这相当于鼓励他们的用户“到GetGlue上签到,以便获得我们提供的奖品。”

埃斯科尔德表示,GetGlue将很快推出“合作伙伴签到”服务,这是一种“宣传我们的合作伙伴”的方式。

这是一个非常有趣的用例。大多数电视台都把完整的电视节目放在自己的网站上,希望人们前去观看,这样他们就可以播放广告,获取营收。你可以想象一下,在 Showtime有线台的《嗜血法医》网页上有一个小工具,它让你在观看节目的时候签到,表示:“我正在看Showtime台的《嗜血法医》。”这个链接将被分享到Facebook和Twitter上 ,而你的关注者点击这个链接就会回到Showtime的页面。所以对于电视台来说,这是很不错的宣传方式,因为人们可以简单而有效地传播信息,将更多的人带到你的网站上观看节目。”

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