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【新闻】绿地香颂业主来富轩怡家维权这场官司怎么打贴标机

发布时间:2020-10-19 06:35:02 阅读: 来源:车床厂家

最近在广佛路和联河路交界,九龙公园对面的富轩怡家旗舰店发生了业主维权的事件。据当时的目击者称:当时现场绿地香颂的业主群情激奋,双眼通红,脖筋凸显,声嘶力竭···

那么究竟发生了什么不得了的事件,让广大业主如此失控?究竟是绿地香颂业主被欺骗了?或者是富轩怡家装修工程出了问题?还是什么情况?下面复盘庭审现场。

(2018)粤XXX号

当事人信息:

开庭时间:二零一八年十月十三日至十四日

开庭地点:广佛路与联合路交界富轩怡家本部

上诉人(原告):大沥绿地香颂业主

被上诉人(被告):富轩怡家全体员工

判决官:广大业主

判决官认定事实:

2018年10月13日上午8时许,至2018年10月14日下午6时许。富轩怡家广佛旗舰店举办大沥绿地香颂业主家装特惠专场活动,具体优惠如下:

绿地香颂业主享受专属优惠

①一重好礼:到店即送小礼品

②二重好礼:签到砸金蛋,百分百中奖

③三重好礼:签单就送55寸品牌电视一台

业主描述:

从网上了解到信息的绿地香颂业主黄先生,立即在活动当天赶到现场。据他的描述,在外面就已经被占地12000㎡的富轩怡家震撼到,跟他之前对比的几家装修公司简直天渊之别。旁边就用超大停车场免费停车,相待多久就待多久。

自动门打开,黄先生走进富轩怡家大楼,亲切的导购小姐姐就立刻迎了上来。黄先生回忆说,热情漂亮的小姐姐很有礼貌地询问我关于装修的事情。由于富轩怡家在绿地香颂小区有驻点,而且量房不受任何费用,所以之前黄先生已经量过房了。

已经比较过几家装修公司的报价,掂量过几套设计方案的黄先生根本不相信富轩怡家能有这个优惠力度。他没有理会导购小姐的问题,而是说,你们这是在骗人吗?这么好的设计方案,这个价格,然后还有这个优惠,不可能的吧?既然我今天人都来了,你们这样宣传,如果不给我一个合理的回复,我就要到消协维权了。

业主反映的奖品

商家解释:

了解到情况的富轩怡家负责人李总非常重视,他带上导购、预算、设计师接见了黄先生。并耐心给黄先生介绍道,为了庆祝绿地香颂成为富轩怡家首个热装小区。公司策划了这个优惠活动。以回馈广大业主的支持,绝无欺诈成分。

李总表示,这次活动是在平时的销售价格上让出的优惠。富轩怡家一直以热情专业的职业素养服务业主,在家装圈广受好评。坚持绿色家装,环保先行的概念。实行欧系水电标准,采用业内一线大牌产品,严格的验收检验。以质量和服务树立品牌。

业主判决:

参加了本次活动的业主认为,本案属主观感受纠纷。本案的重点在于业主来到富轩怡家有宾至如归的感觉,并且享受到相关优惠,那么所有疑虑都会消除,并会在装修的时候选择富轩怡家。

实情是,作为高效率的运作团队,富轩怡家的每位员工对待每位客户都高度认真负责、热情主动、细致周到。从联系量房开始,富轩怡家员工按照真实的使用面积量房,杜绝加入公摊面积额外收费。强调设计的实用性和主导型,业主的主观意愿和设计师的专业意见,两者相互相成,尽最大努力还原业主对家的期待。欧系施工标准,全程施工监管,竣工验收规则,让业主无后顾之后。

最后结果:

在富轩怡家的工作人员的耐心有礼的讲解下,黄先生决定选择富轩怡家为自己的新家装修。富轩怡家方面表示,消费者的信任赋予了企业更加重大的责任和使命。富轩怡家全体员工各施其责给业主提供更大的支持和保障。再次我们也欢迎广大业主对我们进行监督,一旦服务或者施工出现问题,我们将积极配合,打消业主的疑虑。真正把走进我们富轩怡家旗舰店的消费者奉为“上帝”。

打消了顾虑的各位业主,都做出了明智的选择。

集团设计总监把控设计方案

设计效果图

· 签 · 单 · 现 · 场 ·

枫叶居庭李小姐:富轩怡家导购人员热情有礼,设计师专业幽默,很容易聊到一块去。第一次来的时候就惊呆了,这么大的整装公司大楼,老板肯定不是泛泛之辈。预算设计都满意,合作就顺利成章啦。

绿地香颂陈太太:我是在小区里看到富轩怡家搞的本次活动,你们专业有礼的精神面貌打动了我,量房的设计师也很专业细心,很会顾忌我的感受,一直询问我想将家里打造成什么样子。今天这个活动,优惠力度很大啦,比较了几家装修公司的价格、服务和工艺。决定选你们家。

万科金色领域张先生/太太:看了很多装修公司,挑了又挑,最后真的挑花眼了。这个周末接到富轩怡家的小姐姐电话。说有活动装修很优惠了,因为之前已经量过房了。所以选择了去看看。坐上他们派来的专车,很快就到了。一进门就被富轩怡家的规模给震惊到。座谈了不到2小时就愉快地同意合作。我相信自己的眼光。

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