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传统企业互联网化4大误区与对策

发布时间:2021-01-22 04:25:27 阅读: 来源:车床厂家

编者按:2014年企业互联网化转型迎来爆发期!传统企业的互联网转型本质上是一场商业、技术的变革,在变革过程中,传统企业对于互联网从“不信”到“相信”再到“迷信”,应该如何避免陷入互联网化误区?瑞云智锐CEO曲飞宇从专业角度给出了相应对策。

一、中国企业互联网化转型进入爆发期

中国传统企业的转型分为两个阶段,第一个阶段是2008年开始的电商化。随着淘宝从C2C向B2C的发展,传统品牌进入了触网快速发展阶段,在这一阶段中,大部分品牌公司从抵制、打击电商渠道,到接受、学习、融入电商平台生态,传统企业完成了从传统的渠道思维向电商平台思维的转变,也经历了线上线下价格冲突、电商团队的筹建、线上流量规则与线下供应链体系的冲突矛盾、双十一大促的喜忧参半等阵痛,这一阶段持续到了2013年,传统企业完成了渠道、传播的互联网化。

第二阶段是2014年开始爆发的商业模式互联网转型。这次转型爆发的内因是传统企业内部组织、供应链体系制约了电商业务业绩的增长。线下业务受到整体宏观经济放缓、政治反腐等因素影响,业绩持续低迷,传统品牌的品牌红利彻底透支。与此同时,外部市场中,以淘宝、京东为代表的互联网平台企业快速崛起,对传统流通和品牌企业产生了巨大的冲击。以小米为代表的互联网企业,以迭代设计、粉丝经济和免费思维为典型的互联网策略,进入了传统产业最为擅长的产品和营销领域,因其有商业模式、服务体验和极致的思维,颠覆了传统产业价值链的服务体系。这些外在互联网企业不断的产业化,更进一步地加剧了传统产业的危机和紧迫感。移动技术和物联网技术驱动了新的产业需求和升级,新的技术应用到了产业深层次的产业价值链的改造上,极大的提升传统产业的流通、服务效率。这又为传统产业的商业模式互联网转型提供了技术基础和应用环境。

以上这些因素推动着传统企业积极投身到这场互联网转型热潮中,整体来看,互联网转型呈现出了两大特点:第一、转型的必然性,即大部分企业家都意识到转型的重要性和紧迫性,之前的品牌电商化周期约3年时间,如今的互联网转型窗口期缩短至1~2年;第二、转型的彻底性,即转型改造不仅涉及渠道,还包括了商业模式、运营体系、供应链模式、合作伙伴体系、IT架构和组织文化等方面的整体变革。

二、企业互联网化的四大误区与对策

传统企业的互联网转型本质上是一场商业、技术的变革,在变革过程中,传统企业对于互联网从“不信”到“相信”再到“迷信”,也出现了很多的误区。

误区之一:神化互联网思维。

平台思维、流量思维、跨界思维、简约极致、迭代思维、用户思维、社会化思维和大数据思维等八大思维成为了2014年互联网学习最热门的词汇。不少企业邯郸学步,盲目学习互联网思维,神化淘宝的流量思维,不计成本盲目进军电商领域,其结果之惨痛可想而知。而当O2O、移动互联网、微商等新的概念不断涌入传统企业的视野,传统企业又深深陷入了新一轮迷惑。

传统企业对策之一:传统企业互联网化进程中切忌神话互联网思维!互联网思维在不同的行业和产业中应有不同适用程度。互联网最核心的本质是“去中心化”和“服务消费者”。因此,对于传统企业来说,一方面,要学习理解新的互联网知识;另一方面,要立足传统企业自身的位置去思考如何更好地服务消费者。

误区之二:盲目的互联网平台化。

平台思维是互联网八大思维之首,平台型企业快速崛起,在互联网、商业和大数据领域建立起了独特竞争优势。例如,安卓系统,通过整合设备制造、广告商、软件开发商和手机用户,建立了独特平台盈利模式;再如,阿里巴巴通过金融和平台交易整合买家、买卖、第三方服务(支付服务提供商、物流、代运营服务商、营销公司和独立软件提供商等),建立起了完整的电商交易生态系统……成为平台型企业需要拥有核心的数据、渠道、资金、政策等独特资源优势外,还要选择平台战略的目标市场。目前B2C领域的平台战争已基本结束,尚存平台搭建机会的领域包括:产业化程度较低的垂直B2C领域、服务本地化的区域化平台、提升产业流通效率的垂直B2B等。

传统企业对策之二:成本平台企业需要选择合适的平台机会,并且具备较大的资本、人才和系统运营团队支持。所以,大部分传统企业不具备成为平台型企业的条件,要发现能力提供独特价值的平台机会,尽快融入和找到平台的机会与优势,塑造自身的核心竞争优势。

误区之三:不清楚行业痛点和消费者是谁。

互联网思维要与传统产业更好地融合,最关键的是深刻理解所在行业的消费者需求,抓住原有行业价值链的痛点,寻找到能够彻底颠覆的解决方案。因此,在互联网化比较成熟的行业领域,其互联网的模式是差异化的,而共同的是都准确地找到了消费者,把握住了行业的痛点。例如,服装的淘品牌成功归于依靠准确的理解线上消费者需求,快速地整合和改善产品创新与供应链变革。再如,生鲜电商的C2B预售模式,是抓住了生鲜产品损耗率高,通过预售机制锁定消费者需求,极大化地改善了整体产业的流通效率.

传统企业对策之三:找到行业的利基市场(NicheMarket),把握住消费者服务和行业的痛点。找寻到这些问题的答案:客户是谁?哪些痛点?竞争对手提供什么产品和服务?我们能够提供哪些产品和服务?产品整体要突出的卖点是什么?产品整体的价格和促销策略是什么?产品的配送和实现周期如何?

误区之四:互联网化是电商部门的工作。

传统企业在互联网化的过程中,互联网化的推力落到了电商部门的肩上,销售交易是其最重要的KPI指标,这导致电商团队在互联网化的过程中,过度关注销售达成,而其他业务部门的袖手旁观,往往导致的结果是,非但业绩达成不理想,同时企业最高负责人对于推行互联网化逐渐失去信心。企业的互联网化既是最高负责人的互联网化,也是管理班子的互联网化,更是全员参与的一次业务体系重塑。传统企业只有将互联网化真正上升到业务战略层面,真正做到全员参与,才有可能成功。

传统企业对策四:传统企业互联网化进程是商业模式、搭建团队、整合资源和IT系统等构成的四个步骤。寻找合作伙伴,内部体系培养的能力方向,制定详细的互联网转型计划,对转型进行有计划的动态管理和定期回顾纠偏。

文:曲飞宇

关于作者:曲飞宇,瑞云智锐CEO、瑞金麟集团联合创始人。中国第1代从事互联网和电商服务的创业者!专注于互联网商业模式转型服务,快消、生鲜、服装等30余个行业电商业务操盘经验,是商业模式设计、业务规划、运营执行及团队管理专家。

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