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整治霸王条款有点难-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:50:07 阅读: 来源:车床厂家

整治“霸王条款”有点难

整治“霸王条款”有点难 http://www.wzljl.cn2012-03-15 09:01作者:来源:西江都市报     主观强势、法律缺失、监管缺位、消费者维权意识差

    2月底,国家工商总局召开电视电话会议表示,将利用今年一年时间,在全国范围内有效遏制格式条款违法行为。格式条款,即是消费者熟悉的 “霸王条款”。怎样才能将“霸气”十足的条款震住?业界认为,完善监管法规才是整治“霸王”最给力的武器。

    整治“霸王”有点难

    一个不可否认的现状是,“霸王条款”早已渗透到人们的日常生活当中。市工商局市场与合同规范管理科相关负责人和广西文威律师事务所梁远行律师认为,“霸王条款”之所以横行霸道,除了主观强势,法律的缺失、监管的缺位、消费者“多一事不如少一事”的态度助长了“霸王条款”的嚣张气焰。

    据悉,商家基于最大限度地维护自身利益,“霸王条款”难免应运而生。其背后有强大的智囊团支撑,财大气粗的行业都有一支专业的律师团队为企业度身定造格式合同并为合同穿上“合法”的外衣。市民面对专业性强的规章条文,如同雾里看花,最后一知半解地默认了格式条款。市民发现权益被侵害时,已经错过了有效的合同变更期。

    尽管“霸王条款”侵害了消费者权利,但消费者却极少主动维权。对于未严重伤及切身利益的“霸王条款”,大多数消费者持“无所谓”态度。出于对某件商品的钟爱,消费者也愿意“吃点亏”。此外,对于垄断行业的“霸王条款”,消费者只有忍气吞声的份儿。

    “整治霸王”条款面临更为尴尬的局面是,在现存的法律条文中,并未对“霸王条款”进行明确界定。法律的缺失导致司法部门在判定条款是否“霸王”时,主要看诉讼双方的举证,谁更“有理”。此外,职能部门内部也缺乏监管合同的专职科室。

    法律人士:完善法规是“紧箍咒”

    尽管整治“霸王条款”“有点难”,日前,记者从市工商局了解到,工商部门已经着手整治霸王条款的前期工作,采取以点带面的方式逐步推进。

    市工商局市场与合同规范管理科相关负责人表示,目前,工商部门已经收集了商场消费、美发美容服务、购房条款等消费者的申诉热点,并在三个城区收集了不同行业的多份格式合同。下一步,工商部门将联合司法部门研究各类合同是否存在明显的“霸王条款”,以部分行业合同的格式条款作为整治切入点,逐渐推进整治工作。

    该负责人同时表示,今年内,我市工商部门将开展整治“霸王条款”的专项行动,主要针对供水、供电、供气、通讯、金融、房地产、物业管理、旅游、运输、餐饮、美容美发等消费者反映问题比较集中的行业中的合同格式条款,根据《消费者权益保护法》重点查处经营者利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为。

    此外,我市工商部门还将加大整治“霸王条款”的宣传力度,提高市民的维权意识,倡导市民积极举报“霸王条款”,共同参与到整治工作中。

    梁远行律师认为,完善法律法规是整治霸王条款最有效的 “紧箍咒”。职能部门应尽快就霸王条款的界定问题出台相关的监管细则,让消费者维权有法可依。此外,职能部门应对多次违规商家采取“零容忍”态度,才能起到震慑效果。

    记者 梁燕如

编辑:黄东莹 1 2 下一页

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